Die große Resignation bei Menschen mit Behinderungen und wie man damit umgeht

Das 25. internationale Treffen der Dialog im Dunkeln-Partner ist soeben zu Ende gegangen. Zum zweiten Mal wurde unser jährliches Treffen aufgrund der Pandemie online abgehalten.

Foto des Dialog im Dunkeln Team in Hongkong.

Ein Teil der Veranstaltung war dem Abgleich der Situation der Dialog im Dunkeln-Ausstellungen in den jeweiligen Ländern gewidmet.

Bis zu diesem Treffen gab es zwei große Herausforderungen: zum einen die durch die Pandemie auferlegten Einschränkungen und sozialen Abstandsregularien, die uns zwangen, unsere Ausstellungen zu schließen und den Betrieb einzustellen. Zweitens, und als direkte Folge der ersten Herausforderung, die Schwierigkeit, die zum Überleben notwendigen Ressourcen zu beschaffen.

Als einige Veranstaltungsorte ihren Betrieb im Dunkeln wieder aufnahmen, sahen wir uns mit einer neuen Herausforderung konfrontiert: dem Personalmangel.

Einer unserer Partner schilderte die Situation so: "Wir haben jetzt seh- und hörgeschädigte Guides, die entweder gekündigt oder höhere Gehälter gefordert haben. Ich denke, die Pandemie hat viele Menschen dazu gebracht, ihr Arbeitsleben zu überdenken; einige wollen weniger arbeiten, andere wollen mehr Geld verdienen oder ihre berufliche Ausrichtung ändern."

Natürlich gibt es auch die Angst vor Ansteckung. Ausstellungen sind geschlossene Orte mit einer großen Anzahl von Menschen, wo das Risiko immer latent vorhanden ist, egal wie viele Vorsichtsmaßnahmen ergriffen werden.

Dieser Mangel an Personal wurde vor einigen Monaten in den Vereinigten Staaten und anderen europäischen Ländern festgestellt und als „Große Resignation“ bezeichnet. Für uns war es neu zu erfahren, dass sich das Phänomen auch auf den Arbeitsbereich von Menschen mit Behinderungen erstreckt.

Und während die „Große Resignation“ im Zusammenhang mit unseren behinderten Guides noch nicht pandemisch zu sein scheint, haben unsere Partner in Hongkong ihr ASK-Programm eingeführt, als direkte Reaktion auf eine mögliche „Große Resignation“.

Das ASK-Programm setzt auf drei Schlüsselfaktoren, um das Engagement und die Beteiligung von Guides mit Behinderungen in schwierigen Zeiten aufrechtzuerhalten: Einstellung (Attitude), Fähigkeiten (Skills) und Wissen(Knowledge).

Die Einstellung hängt mit der Motivation und dem Gefühl der Zugehörigkeit und des Zwecks zusammen. In Hongkong hatten hör- und sehbehinderte Guides beispielsweise die Möglichkeit, während der Pandemie ältere Menschen zu betreuen, was ihnen ein Gefühl der Sinnhaftigkeit vermittelte, während ihre Ausstellungen geschlossen blieben.

In einer Krise sind Fähigkeiten von entscheidender Bedeutung, denn ohne die notwendigen Werkzeuge zur Bewältigung der Probleme kann man leicht in eine Situation von chronischem Stress oder Burnout geraten. In Hongkong gehörten Computerkenntnisse zu den Fähigkeiten, in denen die Guides mit Behinderungen geschult wurden und die es ihnen ermöglichten, weiterhin Workshops in Online-Formaten zu veranstalten.

Schließlich ist Wissen der Kompass, der in unübersichtlichen Zeiten die Richtung vorgibt. Zu diesem Zweck haben sich die hör- und sehbehinderten Guides in Hongkong durch Webinare, Sitzungen und interne Teambesprechungen auf dem Laufenden gehalten.

Die Pandemie hat einigen als Pause gedient, um das Arbeitsleben neu zu kalibrieren. Es ist richtig, unsere beruflichen Szenarien zu überdenken. Aber es ist auch die Pflicht von Dialog-Ausstellungen, als Arbeitgeber von Menschen mit Hör- und Sehbehinderungen und als Förderer der Eingliederung von Menschen mit Behinderungen am Arbeitsplatz, Methoden wie das ASK-Programm zu entwickeln, die in diesen schwierigen Zeiten für die Beschäftigung von Menschen mit Behinderungen sorgen.

 

(Alle velinkten Texte und Webseiten liegen leider nur in englischer Sprache vor.)